De klant centraal De klantenscan, uw sleutel tot succes Author: Geert Dehouck Hardback 2018 216 Elk bedrijf wil loyale klanten. Daarom balanceert het voortdurend tussen klantgerichtheid en rentabiliteit. Maar hoe win je dan extra nieuwe[...] Prijs:€ 29,99 In winkelmandje
Duurzaam online shoppen Praktijkgids voor e-commerce van morgen Author: Heleen Buldeo Rai Paperback 2021 165 Hoe groen is mijn pakje werkelijk? Welke impact heeft de stroom aan bestelwagens op onze luchtkwaliteit? Is fysiek of Webwinkelen[...] Prijs:€ 29,99 In winkelmandje
Get a grip Hoe je in vier stappen je professionele toekomst zelf in handen neemt Author: Mira Huypens Paperback 2021 198 Hoe kun je je werkcontext zelf mee bepalen? Waarom is een goed werkende nervus vagus cruciaal om je veerkracht te versterken? Prijs:€ 29,99 In winkelmandje
Why now? Omdat je prospects gisteren al klant hadden moeten zijn Author: Michael Humblet Paperback 2022 184 Wat heb je nodig om van je prospects sneller klanten te maken? Hoe formuleer je het ultieme salesverhaal? Veranderen je[...] Prijs:€ 34,99 In winkelmandje
Van maakbare naar raakbare zorg Over inspiratie en organisatie Author: Hendrik Devriendt Dirk Lips Dirk Notte Emmanuel Van Lierde Paperback 2023 256 Waardig ouder worden Integratie in zorgzame buurten Duurzaamheid Schaalvergroting en menselijke zorg Prijs:€ 29,99 In winkelmandje
De Cialdini-methode en de 7 principes die je invloed en overtuigingskracht versterken Author: Luc Cipers Paperback 2025 192 De Cialdini-methode bespreekt de zeven principes van invloed: wederkerigheid, consistentie, sociale bewijskracht, sympathie,[...] Prijs:€ 34,99 In winkelmandje
Leidinggeven zonder bevelen De Outputmanager Author: Filip Vandendriessche Jef Clement Hardback 2006 140 Een organisatie bereikt niet wat ze wil, ze bereikt enkel wat ze beloont.' Een manager kan zich permitteren om geen oplossing te hebben. Hij kan[...] Prijs:€ 25,99 In winkelmandje
When digital becomes human Klantenrelaties in transformatie Author: Steven Van Belleghem Hardback 2014 224 De klantenrelatie van de toekomst is digitaal en menselijk. In dit boek wil ik het belang van beide factoren beklemtonen. Iedereen praat immers[...] Prijs:€ 29,99 In winkelmandje
Op maat Strategisch HR-beleid met een persoonlijke toets Author: David Ducheyne Frank Vander Sijpe Paperback 2025 216 Met Op maat laten de auteurs zien hoe we de kracht van diversiteit kunnen benutten om werk écht voor iedereen toegankelijk te maken.[...] Prijs:€ 34,99 In winkelmandje
Stakeholdering Speel strategisch in op de rationele en emotionele kant van stakeholders Author: Jan Van der Vurst Paperback 2025 264 Begrijp en ontmijn emotionele reacties Bepaal wat je nodig hebt om stakeholders tot bondgenoten te maken Identificeer jouw[...] Prijs:€ 34,99 In winkelmandje
Impactgedreven ondernemen Aan de slag met sociale businessmodellen Author: Pol Bracke Tom Van Wassenhove Paperback 2015 146 De kerndoelstelling van sociale ondernemingen bestaat uit het creëren van sociale meerwaarde, tegelijkertijd moeten ze ook oog hebben voor[...] Prijs:€ 25,99 In winkelmandje
Handboek sociaal ondernemen Author: Joeri Colson Paperback 2022 200 Dit handboek biedt een antwoord op verschillende vragen: wat maakt een sociale onderneming zo speciaal? Waarom willen vele organisaties[...] Prijs:€ 29,99 In winkelmandje
Slim interviewen Schat attitudes van mensen juist in voor een beter resultaat Author: Wim Thielemans Paperback 2015 252 Hire for attitude & train for competence is vandaag de dag het advies, want competenties zijn sneller dan ooit verouderd. Maar hoe[...] Prijs:€ 29,99 In winkelmandje
50 lessen voor ondernemers Author: Jürgen Ingels Hardback 2020 202 LES 19. INVESTEERDERS OVERTUIGEN IN TIEN SLIDES LES 21. DE BAR, HET KLOPPEND HART VAN ELK KANTOOR LES 30. HET MODEL VAN[...] Prijs:€ 34,99 In winkelmandje
Goestingarchitecten Van dwingende naar inspirerende organisaties Author: Mieke Van Gramberen Paperback 2018 144 HOE ZORG JE DAT MENSEN MET GOESTING AAN DE SLAG GAAN? WELK NIVEAU VAN ONTWIKKELING HEEFT JOUW TEAM? WELKE[...] Prijs:€ 19,99 In winkelmandje
Zorgen voor kwaliteit - Herziene editie Handboek kwaliteitsontwikkeling voor non-profit organisaties Author: Guido Cuyvers Paperback 2019 320 Wat is een waardevol kwaliteitsbeleid? Welke methode is het meest geschikt voor systematische zelfevaluatie? Hoe creëer[...] Prijs:€ 34,99 In winkelmandje
My happy office In 10 stappen naar een ideale werkomgeving Author: Veerle Hermans Paperback 2020 136 WAT ZIJN DE GEHEIMEN VAN EEN GOEDE, GEZONDE KANTOOROMGEVING? HOE KUN JE MEER BEWEGEN TIJDENS HET WERK? HOE KUN JE JE[...] Prijs:€ 29,99 In winkelmandje
Praktijkgids werkbaar werk Met tools voor elke leidinggevende in onderwijs, zorg, overheidsdiensten en het bedrijfsleven Author: Joan De Winne Hilde Clement Hardback 2020 294 Hoe zorg je als organisatie en leidinggevende voor werkbaar werk zonder zware financiële investeringen? Hoe creëer je een[...] Prijs:€ 29,99 In winkelmandje
Goed werken in de zorg Groeien als organisatie met de medewerkers mee aan het stuur Author: Ann Demeulemeester Paperback 2022 160 'Als de samenleving verandert en zowel je klanten als je medewerkers hebben nieuwe vragen en behoeften, dan moet je mee veranderen. Kiezen[...] Prijs:€ 34,99 In winkelmandje
Geld en generaties Een gids voor bedrijfsfamilies en hun adviseurs Author: Anneleen Michiels Hardback 2025 160 G€LD & GENERATIES biedt een heldere kijk op de complexe wisselwerking tussen familie, bedrijf en vermogen. Het geeft diepgaande inzichten in[...] Prijs:€ 34,99 In winkelmandje
Morele Intuïtie Bedrijfsethiek met hoofd én hart Author: Jochanan Eynikel Paperback 2025 196 Ethiek en economie, goed doen en geld verdienen, lijken tegengesteld, maar gaan steeds vaker hand in hand. Alles wat je koopt of zegt, wordt[...] Prijs:€ 34,99 In winkelmandje
Belonen met impact De winst van een eerlijk en toekomstgericht loonbeleid Author: Soukaina Bouddount Paperback 2024 160 Are you ready for… De war for talent • De war for transparency • De war for[...] Prijs:€ 34,99 In winkelmandje
Markt onder vuur Hoe politieke conflicten de economie verstoren (en wat we eraan kunnen doen) Author: Hans Diels Paperback 2024 200 Wat hebben Limburgse appelboeren, BNP-Paribas-bankiers, de chipmachinebouwers van ASML en Barbie gemeen? Allen vallen ze ten prooi aan[...] Prijs:€ 34,99 In winkelmandje
Leidinggeven: yes you can. Het lef om het simpel te houden Author: Ans Mouton Paperback 2024 192 Zonder afbreuk te willen doen aan het stevige werk dat directeuren, managers en teamleiders dagelijks verrichten: leidinggeven is lang niet de[...] Prijs:€ 34,99 In winkelmandje